Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilausasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Tilausasiantuntijaa liittymään tiimiimme, joka vastaa tilausten käsittelystä ja hallinnasta varmistaen sujuvan asiakaspalvelun ja tehokkaan toimitusketjun. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa varmistamassa, että asiakkaiden tilaukset käsitellään tarkasti ja ajallaan, sekä kommunikoit eri osastojen kanssa tilausten etenemisestä. Työ edellyttää tarkkuutta, hyviä organisointitaitoja ja kykyä työskennellä tiiviissä yhteistyössä myynnin, varaston ja logistiikan kanssa. Tilausasiantuntijana toimit linkkinä asiakkaiden ja yrityksen välillä, ja roolisi on tärkeä asiakastyytyväisyyden ja liiketoiminnan sujuvuuden kannalta. Työ sisältää tilausten vastaanottamista, syöttämistä järjestelmiin, tilausten seurantaa, mahdollisten ongelmien ratkaisemista sekä raportointia johdolle. Odotamme sinulta positiivista asennetta, kykyä työskennellä paineen alla ja halua kehittyä alalla. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työn dynaamisessa ympäristössä, jossa panoksesi on arvostettu.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä asiakastilauksia tarkasti.
- Syöttää tilaukset yrityksen järjestelmiin ajallaan.
- Seurata tilausten etenemistä ja varmistaa toimitukset.
- Kommunikoida asiakkaiden ja sisäisten osastojen välillä.
- Ratkaista tilausten käsittelyyn liittyviä ongelmia.
- Laatia raportteja tilausvolyymeistä ja toimituksista.
- Ylläpitää ajantasaista tietoa tuotteista ja varastotilanteesta.
- Tehdä yhteistyötä myynti- ja logistiikkatiimien kanssa.
- Noudattaa yrityksen laatustandardeja ja prosesseja.
- Kehittää ja ehdottaa parannuksia tilausten hallintaprosesseihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tilausten hallinnasta tai vastaavasta tehtävästä.
- Hyvät tietotekniset taidot ja kokemus ERP-järjestelmistä.
- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot.
- Vahvat viestintä- ja asiakaspalvelutaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä.
- Hyvä suomen kielen kirjallinen ja suullinen taito.
- Perustason englannin kielen taito.
- Ratkaisukeskeinen ja joustava asenne.
- Kyky käsitellä kiireisiä tilanteita rauhallisesti.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tilausten hallinnasta?
- Miten varmistat tilausten oikeellisuuden ja ajantasaisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan tilausten käsittelyyn liittyvän ongelman.
- Miten priorisoit työtehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Millaisia järjestelmiä olet käyttänyt tilausten käsittelyssä?
- Miten toimit yhteistyössä myynti- ja logistiikkatiimien kanssa?
- Miten kehittäisit tilausten hallintaprosessia?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden tilausten käsittelyssä?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten hallitset stressaavia tilanteita työssä?
